A Infinity Accreditation Healthcare é uma empresa que está há 13 anos no mercado de saúde, atuando em capacitação e desenvolvimento de profissionais e com a implantação de metodologias de acreditação nacionais e internacionais.
No ano de 2022 a Infinity Accreditation Healhcare é credenciada pela Oraganização Nacional de Acreditação, com a responsabilidade de proceder à avaliação e certificação de qualidade dos serviços, dentro das diretrizes do processo de acreditação da ONA. Nesse mesmo ano é introduzida no hub da H2A – Health Hub Accreditation, para desenvolver e trabalhar a acreditação nacional ONA.
Nosso modelo de trabalho é a Acreditação Centrado no Cliente que reflete os princípios operacionais da Health Hub Accreditation – H2A, sendo eles:
Proximidade: É a principal referência entre a organização clientes a Infinity-H2A.
Para dar suporte em toda a jornada de melhoria da qualidade; para fornecer orientação, interpretação e aconselhamento sobre normas e o processo de avaliação tem o Client Mananger, profissional que assessora tecnicamente a organização no planejamento e estruturação das avaliações externas
Confiabilidade: Acreditação e certificação de serviços de saúde através de programas reconhecidos nacionalmente e internacionalmente.
Coprodução: Todas as etapas de qualificação e preparação de organizações de saúde para os serviços da Infinity – H2A acontecem através de uma comunicação efetiva e a proximidade com o cliente de forma a contemplar todas as suas necessidades, expectativas e entendimento integral do trabalho desenvolvido.
A Infinity Accreditation Healthcare é uma empresa que está há 13 anos no mercado de saúde, atuando em capacitação e desenvolvimento de profissionais e com a implantação de metodologias de acreditação nacionais e internacionais.
No ano de 2022 a Infinity Accreditation Healhcare é credenciada pela Oraganização Nacional de Acreditação, com a responsabilidade de proceder à avaliação e certificação de qualidade dos serviços, dentro das diretrizes do processo de acreditação da ONA. Nesse mesmo ano é introduzida no hub da H2A – Health Hub Accreditation, para desenvolver e trabalhar a acreditação nacional ONA.
Nosso modelo de trabalho é a Acreditação Centrado no Cliente que reflete os princípios operacionais da Health Hub Accreditation – H2A, sendo eles:
Proximidade: É a principal referência entre a organização clientes a Infinity-H2A.
Para dar suporte em toda a jornada de melhoria da qualidade; para fornecer orientação, interpretação e aconselhamento sobre normas e o processo de avaliação tem o Client Mananger, profissional que assessora tecnicamente a organização no planejamento e estruturação das avaliações externas
Confiabilidade: Acreditação e certificação de serviços de saúde através de programas reconhecidos nacionalmente e internacionalmente.
Coprodução: Todas as etapas de qualificação e preparação de organizações de saúde para os serviços da Infinity – H2A acontecem através de uma comunicação efetiva e a proximidade com o cliente de forma a contemplar todas as suas necessidades, expectativas e entendimento integral do trabalho desenvolvido.
Sistema Brasileiro de Acreditação
O Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA) é um conjunto de estruturas, processos e instituições que têm por finalidade a viabilização da acreditação dos serviços de saúde no Brasil.
O Sistema Brasileiro de Acreditação é composto pela Organização Nacional de Acreditação ONA, pelas Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs), pelas Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde (OPSS), e todos os serviços e programas de saúde.
Acreditação no Brasil
A acreditação é um processo no qual uma entidade, geralmente não-governamental, separada e independente da instituição de saúde, avalia a instituição de saúde para determinar se ela obedece a uma serie de requisitos (padrões) criados para aperfeiçoar a segurança e a qualidade do cuidado.
A acreditação é voluntária. Os padrões de acreditação são considerados como ideais e concretizáveis. A acreditação propicia um compromisso visível, por parte da instituição de melhorar a segurança e a qualidade do cuidado ao paciente, garantir um ambiente seguro, e trabalhar constantemente para reduzir os riscos ao paciente e aos profissionais. A acreditação tem sido implementada em todo o mundo como ferramenta eficaz de avaliação e de gestão de qualidade.
Benefício da Acreditação
A acreditação traz diversos benefícios para as instituições de saúde, profissionais de saúde e pacientes, tais como:
1. Melhoria da qualidade e segurança dos serviços de saúde
2. Aumento da eficiência operacional através da identificação e ajustes de melhorias em seus processos, o que pode levar a uma maior eficiência operacional e redução de custos.
3. Melhoria da gestão institucional e da capacitação dos profissionais de saúde, o que pode levar a uma gestão mais eficiente e eficaz da instituição.
4. Reconhecimento no mercado , sendo um sinal de comprometimento com a qualidade e segurança dos serviços de saúde prestados, o que pode aumentar a confiança dos pacientes e melhorar a reputação da instituição no mercado.
5. Acesso a financiamentos e convênios: algumas instituições de saúde só conseguem acesso a financiamentos e convênios com órgãos públicos e privados se tiverem acreditação.
6. Melhoria na satisfação do paciente.
A acreditação pode trazer benefícios significativos para as instituições de saúde, profissionais de saúde e pacientes, melhorando a qualidade dos serviços prestados e aumentando a eficiência operacional e a satisfação do paciente.
Nossos Produtos
Acreditação e certificação
A Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é um modelo de acreditação criado no Brasil que tem como objetivo avaliar e certificar a qualidade dos serviços de saúde prestados por instituições públicas e privadas.
Selo de qualificação
O selo de qualificação nada mais é que uma metodologia de avaliação destinada a organizações que prestam serviços para à saúde, sendo de forma voluntária periódica e reservada. É um método que busca assegurar a qualidade e a segurança do serviço prestado ou do produto oferecido por meio de padrões e requisitos que são pré estabelecidos dentro do manual tendo como premissa um programa de educação continuada.
Seja um avaliador ONA
O programa de formação de avaliadores desenvolve o profissional para aplicar os padrões de qualidade para acreditação em saúde. Tornar-se um avaliador ONA pode ser um desafio, mas é uma oportuniade valiosa para contribuir para a melhoria da qualidade e segurança dos serviços de saúde no Brasil. Com as habilidades certas e o treinamento adequado, você pode desempenhar um papel fundamental na avaliação e acreditação de instituições de saúde.
Padrões de Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde
A ONA é a metodologia de acreditação mais completa para atender diversos seguimentos do setor de saúde brasileiro. Sendo eles:
- Hospitais
- Ambulatórios
- Laboratórios
- Serviços de Pronto Atendimento
- Home Care
- Serviços Oncológicos
- Serviços de Medicina Hiperbárica
- Serviços de Hemoterapia
- Serviços de Nefrologia e Terapia Renal Substitutiva
- Serviços de Diagnóstico por Imagem, Radioterapia e Medicina Nuclear
- Serviços Odontológicos
- Serviços de Processamento de Roupas para a Saúde
- Serviços de Dietoterapia
- Serviços de Manipulação
- Serviços de Esterilização e Reprocessamento de Materiais
- Serviços de Engenharia Clínica
- Serviços de Higienização
- Serviços de Telemedicina
- Serviços de Anatomia Patológica;
- Serviços de Atenção Primária à Saúde;
- Serviços de Atendimento Pré-Hospitalar e Transporte Inter-hospitalar.
(Clique na Imagem)
O processo de acreditação da ONA
O Processo de acreditação é o conjunto de atividades inter-relacionadas que envolvem diferentes fases do processo de avaliação, iniciando pela verificação de elegibilidade da organização prestadora de serviços de saúde ou serviço para a saúde até o encerramento do processo formalmente e emissão do certificado, se for o caso. O processo de avaliação deve atender aos requisitos estabelecidos nas Normas do Sistema Brasileiro de Acreditação – ONA e no Manual Brasileiro de Acreditação – ONA específico.
Metodologia de Acreditação
A metodologia ONA acredita em diferentes níveis, o que permite auxiliar as organizações no desenvolvimento da segurança dos processos, na gestão integrada e na maturidade institucional.
Selo de qualificação
Assim como a Acreditação, a avaliação para obtenção do Selo de Qualificação ONA é voluntária, periódica e reservada. É destinado a serviços de apoio a organizações de saúde, como dietoterapia, higienização, lavanderia, engenharia clínica, nutrição de produção e clínica, CME – central de material esterilizado e manipulação e atenção farmacêutica.
A certificação é concedida à instituição que atender aos critérios de segurança, incluindo aspectos estruturais e de gestão que estão descritos no Manual Brasileiro de Acreditação: Serviços para a Saúde – Selo de Qualificação ONA.
O certificado é válido por um ano.
Os serviços para a Saúde elegíveis são:
• Serviço de Processamento de Roupas para a Saúde;
• Serviço de Dietoterapia;
• Serviço de Manipulação e Atenção Farmacêutica;
• Serviço de Esterilização e Reprocessamento de Materiais;
• Serviço de Engenharia Clínica;
• Serviço de Higienização;
• Serviços de Nutrição Clínica e de produção.
Acreditação ONA
Nível 1 - Acreditado
• É necessário cumprir ou superar ao menos 70% os padrões de Qualidade e Segurança definidos pela ONA.
• São avaliadas todas as áreas de atividades da instituição, incluindo aspectos estruturais essenciais.
• Certificado válido por dois anos.
Nível 2 - Acreditado Pleno
• É necessário cumprir ou superar ao menos 80% os padrões de Qualidade e Segurança.
• É necessário cumprir ou superar ao menos 70% os padrões de Gestão Integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades.
• Certificado válido por dois anos.
Nível 3 - Acreditado com Excelência
• É necessário cumprir ou superar ao menos 90% os padrões de Qualidade e Segurança.
• É necessário cumprir ou superar ao menos 80% os padrões de Gestão Integrada.
• É necessário cumprir ou superar ao menos 70% os padrões de Excelência em Gestão, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.
• Certificado válido por três anos.
Seja Acreditado
Organizações de todo perfil, porte ou complexidade podem se tornar acreditadas ou qualificadas, desde que cumpram os padrões estabelecidos pela ONA.
Para participar do processo de acreditação, a organização prestadora de serviços de saúde precisa cumprir minimamente requisitos de elegibilidade exigidos pela ONA:
• Estar legalmente constituída há pelo menos 1 (um) ano
• Possuir alvará de funcionamento
• Possuir licença sanitária
• Possuir licenças pertinentes à natureza da atividade
• Possuir registro do responsável técnico, conforme o perfil da organização
Seja um Avaliador
O avaliador é um profissinal que avallia os processos das organizações de saúde de acordo com os padrões e requisitos da Metodologia ONA. Para se tornar um avaliador do Sistema Brasileiro de Acreditação – ONA é necessário cumprir alguns atributos importantes, conforme Norma Orientador 14:
1. Ser aprovado no processo de trainee
2. Formação em Ensino Superior há no mínimo 4 (quatro) anos
3. Experiência na área da saúde (assistencial, operacional e/ou administrativo) de, no mínimo, 3 (três) anos;
4. Experiência em gestão de, no mínimo, de 1 (um) ano no início do processo.
Datas para o próximo curso: 19, 20 e 27 de Maio de 2023
E-mail: avaliador.ona@h2a.med.br